Зарабатывать с маркетплейсами становится все труднее из-за неясных и порой несправедливых штрафов. В этой статье поговорим о запрещенных товарах — что не стоит продавать на Озон и ВБ, какой штраф за это грозит и можно ли его оспорить.

Оферта маркетплейса

Когда компания начинает работать с Ozon или Wildberries, она принимает оферту — условия, на которых будет проводиться работа. Сами оферты периодически меняются (стоит отметить, что не в лучшую для продавцов сторону). Именно в оферте указан список запрещенных товаров — у Ozon этот перечень значительно длиннее, чем у Wildberries.

Стоимость услуг

Сопровождение работы с маркеплейсами

Абонентское обслуживание - 34 900 руб./мес.

  • Юридическая поддержка
  • Бухгалтерия
  • Кадровый учет

Юридическая поддержка - от 19 900 руб.

  • Споры, составление претензий (брак, потеря, возвраты)
  • Оптимизация налогообложения
  • Разблокировка расчетного счета
  • Экспертиза договоров

Бухгалтерские услуги - от 9900 руб.

  • Электронный документооборот с ФСС
  • Электронный документооборот с контрагентами
  • Товарный учет
  • Выручка от продаж

Кадровый учет - от 9900 руб.

  • Электронный кадровый документооборот с сотрудниками
  • Расчет заработной платы
  • Работа с самозанятыми 

 

Полный прайс доступен в pdf документе...

Задать вопрос Открыть прайс в pdf

Ozon

Правила Озона вводят список товаров, для продажи которых нужно разрешение. Сюда входит спортивное питание, БАДы, пиротехника, медицинские изделия, детское питание, фотоэпиляторы. Есть и список товаров, которые реализовывать на площадке вообще нельзя. Впрочем, к этому списку есть немало вопросов. Например, пункт «Продукция из токсичных материалов» не имеет никакого уточняющего описания. Границы допустимой токсичности не установлены. Пункт «Оружие» тоже не очень понятен — судя по всему, продавать охотничьи ножи здесь можно, как и страйкбольное оружие.

При размещении запрещенных товаров на маркетплейсе продавец получает 1000 бессрочных штрафных баллов. Напомним, что с 2022 года Ozon ввел систему штрафных баллов. За нарушения начисляются баллы, которые могут привести к денежному штрафу или блокировке аккаунта. Правда, посмотреть их количество продавец не может — приходится ориентироваться на оповещения и самостоятельно высчитывать. Так что блокировка или штраф могут оказаться неожиданностью.

Wildberries

У Wildberries более скромный список запрещенных товаров, куда входят:

  • продукты, содержащие никотин;
  • взрывчатые, самовозгорающиеся и легковоспламеняющиеся вещества (то есть вся пиротехническая продукция);
  • медицинские товары;
  • окисляющие вещества;
  • радиоактивные, едкие, коррозионные вещества и т.п.

Что скрывается за последним «и т.п.», известно только составителям списка.

Оферта Wildberries куда более размыта и неоднозначна, чем у Ozon. Список запрещенных товаров на ВБ можно трактовать по-разному, и это касается каждого пункта. Например, к «окисляющим веществам» можно смело причислять окисляющую косметику, которая свободно продается на Wildberries.

За реализацию запрещенных на Вайлберриз товаров маркетплейс будет взыскивать штраф по 50 рублей за каждую единицу товара, попавшую на склад, а также требовать с продавца компенсацию расходов на логистику.

А что в законе?

Ограничения по ассортименту товаров прописаны не только в офертах маркетплейсов, но и в Гражданском кодексе, КоАП, ФЗ. Так, инструктивное письмо от 22.06.94 г. N 01-К-367 ограничивает реализацию множества товаров, среди которых:

  • драгметаллы и изделия из них;
  • рентгеновское оборудование;
  • яды и наркотические вещества;
  • этиловый спирт;
  • лекарственные вещества (кроме трав);
  • вооружение и боеприпасы.

Эти продукты могут реализовывать только государственные предприятия или организации, имеющие соответствующую лицензию. КоАП 14.2 уточняет, что за реализацию таких товаров продавцу (юридическому лицу) грозит штраф от 30 до 40 тысяч рублей, при этом сам товар могут конфисковать.

Еще есть законы, ограничивающие дистанционную продажу товаров:

  • алкоголя (171-ФЗ);
  • табачной продукции (Закон об охране здоровья от воздействия табака);
  • лекарств, отпускаемых по рецепту (Закон об обращении лекарственных средств).

Эту продукцию однозначно нельзя продавать на маркетплейсах.

Маркетплейс вынуждает платить штраф? Обратитесь в ООО «МОНОЛИТ». Оферты Ozon и Wildberries имеют значительные бреши, которые можно использовать для оспаривания наложенного штрафа.