Почему нельзя просто перестать заходить в личный  кабинет Wildberries

Многие продавцы на Wildberries, принимая решение прекратить сотрудничество с маркетплейсом, совершают критическую ошибку — они просто перестают заходить в личный кабинет, считая этого достаточным для завершения отношений. Однако по условиям оферты платформа продолжает считать продавца действующим партнёром до момента официального юридического расторжения договора. Такое непонимание механизмов работы маркетплейса приводит к серьёзным финансовым и юридическим последствиям для сотен предпринимателей ежегодно.

Wildberries не направляет дополнительных уведомлений неактивным продавцам, но при этом система продолжает в автоматическом режиме начислять комиссии, логистические удержания и штрафные санкции, даже при полном отсутствии продаж и нулевой активности в кабинете. Платформа рассматривает ваш аккаунт как действующий бизнес-инструмент до тех пор, пока не получено официальное документальное подтверждение расторжения договорных отношений.

Что происходит с «заброшенным» кабинетом продавца

Основные риски, которые возникают при неофициальном прекращении работы с маркетплейсом Wildberries:

  • Непрерывное списание комиссий — система продолжает автоматически списывать средства за логистические услуги, хранение товаров на складах WB, обслуживание личного кабинета и техническую поддержку. Эти операции не приостанавливаются без вашего явного указания.
  • Удержания за неотгруженные заказы — если в момент прекращения активности в системе оставались необработанные заказы, платформа будет начислять штрафы за каждый просроченный день отгрузки согласно условиям договора. Аналогичные удержания применяются к возвратам товаров.
  • Работа платных услуг — все активированные опции, такие как FBO-доставка (Fulfilment by Wildberries), платные промо-места, подписки на аналитические сервисы или дополнительные услуги логистики продолжают функционировать и генерировать расходы. Без ручного отключения в настройках кабинета списания не прекратятся.
  • Накопление скрытого долга — в финансовых отчётах постепенно формируется отрицательный баланс, который владелец не видит без регулярного входа в личный кабинет. При этом задолженность растёт как снежный ком за счёт пеней и процентов за просрочку платежа.
  • Проблемы с восстановлением доступа — через 6-12 месяцев бездействия восстановить доступ к кабинету становится технически сложнее, а подтверждение факта расторжения договора требует дополнительных юридических процедур. Могут возникать сложности с получением актуальных выписок и отчётов.

Стоимость услуг

Сопровождение работы с маркеплейсами

Абонентское обслуживание - 34 900 руб./мес.

  • Юридическая поддержка
  • Бухгалтерия
  • Кадровый учет

Юридическая поддержка - от 19 900 руб.

  • Споры, составление претензий (брак, потеря, возвраты)
  • Оптимизация налогообложения
  • Разблокировка расчетного счета
  • Экспертиза договоров

Бухгалтерские услуги - от 9900 руб.

  • Электронный документооборот с ФСС
  • Электронный документооборот с контрагентами
  • Товарный учет
  • Выручка от продаж

Кадровый учет - от 9900 руб.

  • Электронный кадровый документооборот с сотрудниками
  • Расчет заработной платы
  • Работа с самозанятыми 

 

Полный прайс доступен в pdf документе...

Задать вопрос Открыть прайс в pdf

В результате таких системных начислений долг перед маркетплейсом может незаметно накапливаться в течение многих месяцев. И продавцы узнают о проблеме только после получения судебной повестки или уведомления от службы судебных приставов. Это грозит не только блокировкой расчётных счетов и карт, но и ограничением выезда за границу, арестом имущества и принудительным взысканием средств через банковские учреждения и службу судебных приставов.